Umowy ramowe na usługi serwisowe w ramach Bergerat Monnoyeur sp. z o.o. („BM”)  

Czyli serwis na wyższym poziomie.

W Bergerat Monnoyeur skupiamy się na tym, aby świadczone przez nas usługi spełniały oczekiwania najbardziej wymagających klientów, szczególnie w dzisiejszych niestabilnych czasach naszym priorytetem jest zapewnienie ochrony i bezpieczeństwa proponowanych przez nas produktów i usług.

Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów, proponujemy indywidualnie negocjowane i zweryfikowane pod kątem potrzeb SERWISOWE UMOWY RAMOWE.

Umowy te mają na celu zapewnienie ciągłości pracy maszyn oraz optymalizację kosztów eksploatacji.

Kładziemy szczególny nacisk na dostępność naszych serwisantów- w ramach usługi STAND-BY- jesteśmy w stanie dostosować gwarantowany czas reakcji serwisu, oraz zapewnić gotowość 365 dni w roku, co znacząco skraca czas przestojów.

Usługa EMERGENCY CALL zapewnia stałe wsparcie techniczne, możliwość przeanalizowania problemu wraz z naszym działem technicznym o każdej porze dna i nocy.

ZDALNY MONITORING, pozwala na bieżące monitorowanie parametrów pracy maszyn, rozpoznanie niepokojących zdarzeń, co z kolei może posłużyć do identyfikacji problemu i zabezpieczenia części potrzebnych do wykonania naprawy, jeszcze przed przyjazdem załogi serwisowej na miejsce. Ponadto dzięki tej opcji można przeprowadzić próbę zdalnej naprawy.

Szkolenia Państwa pracowników, dzięki którym drobne prace serwisowe będą mogły zostać wykonane przez wykwalifikowanych pracowników bez ponoszenia dodatkowych kosztów oraz wydłużony okres gwarancyjny to idealne zwieńczenie pakietu korzyści, dzięki któremu nasze urządzenia są wartością dodaną w biznesie i gwarantuje niezakłócone działanie i ciągłość pracy.

Z wymienionych wyżej pakietów można dobrać te, które najbardziej odpowiadają potrzebom i charakterystyce danej działalności, oraz będą dostosowane do możliwości finansowych w danej chwili. Na życzenie naszych klientów możemy realizować też inne usługi których charakter i zakres jest indywidualnie ustalany.

W BERGERAT MONNOYEUR KAŻDY KLIENT JEST WYJĄTKOWY!

Bergerat Monnoyeur jest wyłącznym przedstawicielem CATERPILLAR w Polsce. Oddział ENERIA specjalizuje się w dostarczaniu rozwiązań z segmentów kogeneracji, turbin gazowych, agregatów diesel, silników przemysłowych oraz instalacji fotowoltaicznych.

mail: lkaczynski@eneria.pl

Autor: Łukasz KACZYŃSKI

CAT Parts & Service Sales Representative