Nasz zespół techniczny służy pomocą w rozwiązywaniu problemów przez całą dobę. Dzięki gęstej sieci oddziałów serwisowych, możemy zagwarantować reakcję nawet do 4 godzin na terenie całej Polski. Oferujmy gwarancje z możliwością przedłużenia nawet do 10 lat, zależnie od rodzaju pracy i zastosowania danego urządzenia oraz bardzo korzystne kontrakty serwisowe obowiązujące przez cały okres użytkowania. Korzystając z naszych usług serwisowych, mają Państwo pewność, że zakupione u nas urządzenie zostanie objęte gwarancją w ramach globalnego systemu CAT®, co oznacza, że nawet poza granicami Polski – będzie miało ono zapewnioną fachową opiekę serwisową w ramach napraw gwarancyjnych.
Serwis Eneria zapewnia rozbudowaną opiekę serwisową dla produktów sygnowanych logo CAT® tj.: silników przemysłowych i morskich, agregatów prądotwórczych diesla oraz gazowych i kogeneracyjnych marek CAT® i MWM.
Naprawy gwarancyjne
Oferujemy pełen zakres czynności związanych z naprawami gwarancyjnymi i pogwarancyjnymi, do których należy m.in. dostawa nowych lub regenerowanych oryginalnych części firmy Caterpillar. Dzięki temu, że posiadamy dwa magazyny części zamiennych w Polsce (w Łomiankach i w Poznaniu), oraz centralny magazyn w Belgii, a dostawy do polskich magazynów odbywają się codziennie, sprowadzenie części, które nie byłyby dostępne w polskich magazynach.
Umowy serwisowe
Zapewniamy wizyty serwisu na zamówienie oraz stałe kontrakty serwisowe. W ramach umowy nasi mechanicy dokonują przeglądów i napraw według wcześniej ustalonych zasad. Z naszej oferty skorzystało już wiele znanych firm na terenie całej Polski. Prowadzimy stałą współpracę z sieciami hipermarketów oraz z wieloma użytkownikami budynków strategicznych np. ambasad oraz elektrowni. Nasz unikalny system dostaw części zamiennych oraz sprawna obsługa pozwalają nieprzerwanie funkcjonować wielu instytucjom, dla których kluczowe jest zapewnienie bezawaryjnego zasilania obiektu.
Części zamienne
Prowadzimy detaliczną sprzedaż oryginalnych części zamiennych, oferując sprawdzony produkt, krótki czas dostawy oraz korzystne rabaty. Jako przedstawiciel Caterpillar, gwarantujemy dostępność części zamiennych nawet do 15 lat od zakończenia produkcji danego modelu.